Home > Legal

Candy Privacy Notice



Protecting the personal privacy of every customer and vendor is a crucial part of gaining and keeping your trust in Haier Electrical Appliances (Malaysia) Sdn. Bhd. 200201027039 (594702-A). As a global operating organization, we strive to provide a high level of privacy protection across all of our businesses and services.


This Privacy Notice(“Notice”) does not apply to third-party applications, products, services, websites or social media features that may be accessed through links that we provide on our Apps. Accessing those links may result in the collection of information about you by a third party. We do not control or endorse those third-party websites or their privacy practices.  We encourage you to review the privacy policies of such third parties before interacting with them.


Please read this Notice carefully. When using our services that link to or reference this Notice, you agree to be bound by the terms and conditions of this Notice.


1. Your personal data – what is it?


Personal data relates to a living individual who can be identified from that data. Identification can be by the data alone or in conjunction with any other data in the data controller’s possession or likely to come into such possession. The processing of your personal data is governed by Personal Data Protection Act 2010.


What roles do we play in processing your data?


We are the data controller, data controller means a person or a juristic person having the power and duties to make decisions regarding the collection, use, or disclosure of the personal data. This means that we decide how your personal data is processed and for what purposes. We know that you care how data about you is used and shared, and we appreciate your trust that we will do so carefully and sensibly. 


When are your personal data collected?


We may obtain your personal data from the following sources including but not limited to


·         Information obtained directly from you through various means such as campaigns, forms, business cards, purchase of products and services;

·         Information obtained automatically upon using our website through “cookies” and other technology;

·         Information obtained from other legitimate sources such as databases and third parties;

·         whenever you register to use our online services and become our customer;

·         whenever you use our services and products;

·         whenever you contact us via the various channels we offer you.


Our collection of personal data


 We have collected and will collect your personal data to be processed by us and/or on your behalf in the course of your present or future dealing with us,. Your personal data enables us to achieve the “Purpose” herein that is in connection with our business.


The data that we collect include:

a.       Name;

b.       Identity card no;

c.       Nationality

d.       Age;

e.       Date of Birth;

f.        Residential Address;

g.       Gender;

h.       Email address;

i.         Mobile Number;

j.         Passport No;

k.       Photo;

l.         Nick Name;

m.     Device information: hardware device address, device information, device type, preference;

n.       Other personal information: device usage information, problem feedback, location.


We may also receive data about your location and your mobile device when you download our apps. This includes a unique identifier for your device. We may use this data to provide you with location-based personalized services. You can turn off location services on your device.


Silent upgrade (Over-the-air service): In the case of emergency or may have potential safety hazard, such as the original firmware may lead to abnormal operation of the home appliance equipment or home application function failure. Our technology platform will provide Over-the-air service for your home appliances to ensure the equipment can work normally. We will collect the media access control address (“MAC address”) of your equipment in this process.


How do we process your personal data?


We comply with our obligations under applicable privacy laws by keeping personal data up to date, by storing and destroying it securely, by collecting and retaining only the necessary data that we need to service you, by protecting personal data from loss, misuse, unauthorized access and disclosure and by ensuring that appropriate technical measures are in place to protect personal data.


The processing operations we perform on your data cover automated and non-automated means of collecting, recording, organizing, structuring, storing, altering, retrieving, using, transmitting, disseminating or otherwise making available, aligning or combining, restricting, and/or erasing your data.


We use your personal data for the following purposes:


·         To design and deliver our services, product and activities to you.

·         To operate our Apps to provide you access to and use of our services.

·         To provide services and products requested by you as described when we collect the information.

·         To provide latest promotion, campaigns, and marketing materials to you from time to time.

·      To contact you to conduct research about your opinions of current services and products or of potential new services and products that may be offered by us.

·        To share your contact details with our affiliate offices around the world within our group companies, for the purposes of internal administration and back-office support, to ensure our network security, and to prevent fraud.

·        To maintain the integrity and safety of our data technology systems which store and process your personal data.

·         To provide anonymous reporting for internal and external customers.

·         To provide you with location based personalized services (such as leave and back home function).

·         To enforce or defend our policies or contract with you.

·         To detect and investigate data breaches, illegal activities, and fraud.

·         For legal compliance purpose.


Upon subscribing to our services or register with our Apps, you will be receiving marketing and/or promotional emails from us, which includes promotions and information on future events. If you do not wish to receive any promotional news, please click the “unsubscribe” link at the bottom of the email and you will be excluded from our newsletters.

What is our lawful basis for processing your personal data?


In general, the lawful bases for us to process your personal data for the various types of processing performed on your data (please refer to “How do we process your personal data?” section of this Notice) is, as applicable, processing based on your consent, as necessary for us to enter into and to perform our contract with you, or as necessary to pursue the legitimate interest of our company or of third parties.


We will collect, process and use the personal data supplied by you only for the purposes communicated to you and will not disclose your data to third parties except under the circumstances of data disclosure described in the “Sharing your personal data” section below.


Where we talk about our legitimate interest or that of third parties, such legitimate interest can include:

·         Implementation and operation of a group-wide organizational structure and group-wide information sharing;

·         Right to freedom of expression or information, including in the media and the arts;

·         Prevention of fraud, misuse of company IT systems, money laundering or any other activities required by the competent authorities;

·         Operation of a whistleblowing scheme;

·         Physical security, IT and network security;

·         Internal investigations; and

·         Proposed mergers and acquisitions


Necessity to provide us data


It is necessary for us to collect and to retain your personal data. Therefore, it is also obligatory for you to supply personal to us in the most accurate manner. If you do not provide us with personal data, we are unable to, process personal data on your behalf, for the purpose stated above or effectively render our services to you, and all relationship created or to be created between us shall be terminated and ceased to be in effect. If you would like to obtain more detail about this, please contact us following the instructions in the “Whom should I contact” section below.


Sharing your personal data


Your personal data will be treated as strictly confidential, and will be shared only with the categories of data recipients listed below. We will only share your data with third parties outside of our company with your consent, and you will have an opportunity to choose for us not to share your data. 


We may disclose your personal data to:

·      our affiliated entities within our global group of companies worldwide and authorized employee to provide you services such as facilitating order processing and shipping, for internal administration purposes, to detect and deal with data breaches, illegal activities, and fraud, and to maintain the integrity of our information technology systems.

·      third party service providers whom we sub-contract to work on our behalf or for us and therefore may have access to your data only for purposes of performing these tasks on our behalf and under obligations similar to those described in this Notice, who perform functions such as data processing, auditing, order fulfillment, managing and enhancing customer data, providing customer service, conducting customer research or satisfaction surveys, logistics support, marketing support, payment processing and invoice collection support, informational systems technical support, to help us provide, analyze, and improve our services such as data storage, maintenance services, database management, web analytics, improvement of our service features, and to assist us in detecting and dealing with data breaches, illegal activities, and fraud.

·      governments and/or government-affiliated institutions, courts, or law enforcement agencies, to comply with our obligations under relevant laws and regulations, enforce or defend our policies or contract with you, respond to claims, or in response to a verified request relating to a government or criminal investigation or suspected fraud or illegal activity that may expose us, you, or any other of our customers to legal liability; provided that, if any law enforcement agency requests your data, we will attempt to redirect the law enforcement agency to request that data directly from you, and in such event, we may provide your basic contact information to the law enforcement agency.

·      third parties involved in a legal proceeding, if they provide us with a court order or substantially similar legal procedure requiring us to do so.


We may provide you with opportunities to connect with third party applications or services. If you choose to use any such third party applications or services, we may facilitate sharing of your information with your consent. However, we do not control the applications or services of those third parties or how they use your information, and your use of such applications and services is not governed by this Notice. Please review the terms and the privacy policies of those third parties before using their applications or services.


We will display your personal data and account activity in your profile page and elsewhere on our service portals according to the preferences you set in your account. You can review and revise your profile information at any time. Please consider carefully what information you disclose in your profile page and your desired level of anonymity. In your profile page, we will also display your device information as well as provide the network connection information for the devices to the applications that connect to your devices. 


The cookies used by the website or Apps are solely associated to anonymous users and their computer or device and do not provide personal data on users. Some cookies are used by third parties to provide us with data on the effectiveness of its engagements and promotion. In addition, cookies are of a temporary nature, used solely to improve the efficiency of the last transmission. Users may configure their browser to notify them of the reception of cookies and to prevent installation on their computer or device.


How long do we keep your personal data?


We keep your personal data for no longer than reasonably necessary for the given purpose for which your data is processed. If you will provide us, or have provided us, consent for us to process your data, we will process your data for no longer than your consent is effective. Notwithstanding the above, we may retain your personal data as required by applicable laws and regulations, as necessary to assist with any government and judicial investigations, to initiate or defend legal claims or for the purpose of civil, criminal or administrative proceedings. If none of the above grounds for us to keep your data apply, we will delete and dispose of your data in a secure manner according to our data protection policy.


Privacy of data subjects have limited or no legal capacity


Our products and services are not targeted to persons have limited or no legal capacity. We do not knowingly collect or process personal data from persons have limited or no legal capacity. Please note that if you are limited or no legal capacity, you will need to provide us a written signed consent from your parent or guardian indicating that your parent or guardian has consented for us to process your data and send us the consent through contact information provided from the section of “Whom should I contact?”

Your rights and your personal data


Unless subject to an exemption under applicable privacy laws, you have the following rights with respect to your personal data:

·         The right to request for access to personal data processed by us with reasonable notice.

·         The right to request for correction and/or update  any personal data if it is found to be inaccurate or outdated.

·         The right to request to erase your personal data where it is no longer necessary for us to retain such data, except we are not obliged to do so if we need to retain such data in order to comply with a legal obligation or to establish, exercise or defend legal claims.

·         The right to withdraw your consent to the processing at any time, if and where we rely on your consent to process your data. This includes cases where you wish to opt out from marketing communications that you receive from us.

·         The right to restrict our processing of your personal data where you believe such data to be inaccurate, our processing is unlawful; or that we no longer need to process such data for a particular purpose unless we are not able to delete the data due to a legal or other obligation or because you do not wish for us to delete it.

·         The right to object to us using your personal data, where the legal justification for our processing of your personal data is our legitimate interest. We will abide by your request unless we have compelling legitimate grounds for the processing which override your interests and rights, or if we need to continue to process the data for the establishment, exercise or defense of legal claims.

·         The right to lodge a complaint regarding our processing of your data, with the competent authority where you reside or in which your data is processed.


If you would like to exercise any of the above rights, please do so by providing your request to the contact window set forth in the “Whom should I contact” section.


After receiving your request, we will evaluate your request and inform you how we intend to proceed on your request. Under certain circumstances in accordance with applicable privacy laws and regulations, we may withhold access to your data, or decline to modify, erase, or restrict the processing of your data.


Please be advised that if you exercise the rights to erase data, restrict or object to our processing, or to withdraw your consent, we may not be able to continue our services to you if the necessary data is missing for processing. 


Transfer, Storage, and Processing of Data Abroad


As noted in the “Sharing your personal data” section of this Notice, as a part of a globally operating company, we may share your information with our affiliate companies or third parties.  Please refer to the “Sharing your personal data” section of this Notice for the recipients of your data and the reasons for our provision of your data to them. Where such entities are located in other countries and jurisdictions, we will therefore be transferring your personal data outside the country or jurisdiction where your personal data was collected and by clicking agree to this Notice, you have expressly given the consent for such transfer. In making such data transfers, we make sure to protect your personal data by applying the level of security required by applicable privacy laws. Where we transfer your data to a country or jurisdiction that cannot guarantee the required level of protection as required by applicable privacy laws, we have enhanced our IT security measures to increase the protection of your personal data.


Further processing


If we wish to use your personal data for a new purpose not covered by this Notice, then we will provide you with a new notice explaining this new use prior to commencing such further processing for a new purpose, setting out the relevant new purpose and processing conditions. In such case, we will find a lawful basis for further processing, and whenever necessary we will seek your prior written consent to such further processing.




We protect your data using technical measures to minimize the risks of misuse, unauthorized access, unauthorized disclosure, loss or theft, and loss of access. Some of the safeguards we use are data pseudonymization, data encryption, firewalls, and data access authorization controls. We take our data security very seriously. Therefore, the security mechanisms used to protect your data are checked and updated regularly to provide effective protection against abuse.


The information we collect are usually encoded. Moreover, we have put in place additional and comprehensive state-of-the-art security measures when your data are accessed via the internet. Firewalls prevent unauthorized access. Diverse encryption and identification layers protect your data from intrusion or disclosure to third parties during data transfer. Moreover, an electronic identifier is generated during data transfer to safeguard your information.


For your confidentiality and security, we use ID and password to secure your personal information. It is important for you to protect your ID, password, or any personal information. Do not disclose your personal information (especially password) to anyone. When you are finished using our services, please do not forget to log out from your account.


Despite our best efforts, however, security cannot be absolutely guaranteed against all threats. If you believe that the security of your data has been compromised, or if you would like to know more information on the measures, we use to protect your data, please contact us following the instructions in the “Whom should I contact” section below.


All the data we collect from you may be stored as log files in our server or as augmented information associated with you or your devices. These log files are used for analysis, research, auditing, and other purposes. Your data is stored in log files until the data is transferred to backup databases or related texts. We routinely back-up a copy your data to prevent loss of your data in case of a server breakdown or human error. However, all such copies of your data in our backup database will be retained only for as long as our data retention policy permits (see “How long do we keep your personal data?” below), and will in any case be deleted immediately upon your request.


Whom should I contact?


If you have any question about this Notice, or if you would like to exercise any of your rights, or if you have any complaints that you would like to discuss with us, please write to us by letter or email:


by post to

Haier Electrical Appliances (Malaysia) Sdn. Bhd. 200201027039 (594702-A)

H-08-03, Level 3, Block H, Setia Walk,

Persiaran Wawasan, Pusat Bandar Puchong,

47160 Puchong, Selangor, Malaysia.



by e-mail to



Updated on 1//2022



Melindungi privasi peribadi setiap pelanggan dan  vendor adalah bahagian penting dalam mendapatkan kepercayaan anda terhadap  Haier Electrical Appliances (Malaysia)  Sdn. Bhd. 200201027039 (594702-A). Sebagai organisasi  global, kami berusaha untuk menyediakan tahap perlindungan privasi yang tinggi di semua perniagaan dan perkhidmatan kami.


Notis Privasi ini ("Notis") tidak terpakai kepada aplikasi, produk, perkhidmatan, laman web atau ciri media sosial pihak ketiga yang boleh diakses melalui pautan yang kami sediakan di  Aplikas kami. Mengakses pautan tersebut boleh menyebabkan pengumpulan maklumat data peribadi anda oleh pihak ketiga. Kami tidak mengawal laman web pihak ketiga tersebut atau amalan privasi mereka. Kami menggalakkan anda untuk menyemak dasar privasi  pihak ketiga tersebut sebelum berinteraksi dengan mereka.


Sila baca Notis ini dengan teliti. Apabila  menggunakan perkhidmatan kami yang menghubungkan atau merujuk  Notis ini,  anda bersetuju untuk terikat dengan terma dan syarat Notis ini.   


1. Data peribadi anda  -  apa  itu?  


Data peribadi berkaitan dengan individu yang boleh dikenal pasti dari data tersebut. Pengenal pastian boleh dilakukan oleh data sahaja atau bersama-sama dengan apa-apa data lain dalam pemilikan pengawal data atau mungkin akan masuk ke dalam pemilikan tersebut. Pemprosesan data peribadi anda ditadbir oleh Akta Perlindungan Data Peribadi 2010.


Apakah peranan kami  dalam memproses data anda?


Kami adalah pengawal data,  bermaksud  orang atau orang juristik yang mempunyai kuasa dan tugas untuk membuat keputusan mengenai pengumpulan, penggunaan, atau pendedahan  data peribadi. Ini bermakna kami memutuskan bagaimana data peribadi anda diproses dan untuk tujuan apa. Kami tahu bahawa anda mengambil berat tentang data peribadi anda digunakan dan dikongsi, dan kami menghargai kepercayaan anda bahawa kami akan melakukannya dengan berhati-hati dan bijak. 


Bilakah data peribadi anda dikumpulkan?


Kami mungkin mendapatkan data peribadi anda daripada sumber berikut termasuk tetapi tidak terhad kepada


·         Maklumat yang diperoleh terus daripada anda melalui pelbagai cara seperti kempen, borang, kad perniagaan, pembelian produk dan perkhidmatan;

·         Maklumat yang diperoleh secara automatik apabila menggunakan laman web kami  melalui “cookies” dan teknologi lain;

·         Maklumat yang diperoleh daripada sumber sah lain seperti pangkalan data dan pihak ketiga;

·         setiap kali anda mendaftar untuk menggunakan perkhidmatan dalam talian kami dan menjadi pelanggan kami;

·         setiap kali anda menggunakan perkhidmatan dan produk kami;

·         setiap kali anda menghubungi kami melalui pelbagai  saluran yang kami tawarkan kepada anda.


Pengumpulan data peribadi


Kami telah mengumpul dan akan mengumpul data peribadi anda untuk diproses oleh kami dan/atau bagi pihak anda semasa atau masa depan anda berurusan dengan kami,. Data peribadi anda membolehkan kami mencapai "Tujuan" di sini yang berkaitan dengan perniagaan kami.


Data Peribadi yang kami kumpulkan termasuk:

a.       Nama;

b.       Nombor kad pengenalan;

c.       Kewarganegaraan;

d.       Umur;

e.       Tarikh kelahiran;

f.        Alamat Kediaman;

g.       Jantina;

h.       Alamat emel;

i.         Nombor Telefon Bimbit;

j.         Passport Nombor;

k.       Foto;

l.         Nama panggilan;

m.     Maklumat peranti: alamat peranti perkakasan, maklumat peranti, jenis peranti, pilihan keutamaan;

n.       Maklumat peribadi lain: maklumat penggunaan peranti, maklum balas masalah, lokasi.


Kami juga mengumpul data tentang lokasi dan peranti mudah alih anda apabila anda memuat turun aplikasi kami. Ini termasuk pengecam unik untuk peranti anda. Kami menggunakan data ini untuk menyediakan anda dengan perkhidmatan peribadi berasaskan lokasi. Anda boleh mematikan perkhidmatan lokasi pada peranti anda.


Naik taraf senyap (Perkhidmatan atas udara): Dalam kes kecemasan atau mungkin mempunyai potensi bahaya keselamatan, seperti perisian tegar asal boleh menyebabkan operasi tidak normal peralatan perkakas rumah atau kegagalan fungsi aplikasi rumah. Platform teknologi kami akan menyediakan perkhidmatan melalui udara untuk peralatan rumah anda bagi memastikan peralatan boleh berfungsi seperti biasa. Kami akan mengumpul alamat kawalan akses media peralatan (“MAC Address”) anda dalam proses ini.


Bagaimanakah kami  memproses data peribadi anda?


Kami mematuhi undang-undang privasi yang berkenaan dengan memastikan data peribadi terkini, dengan menyimpan dan memusnahkannya dengan selamat, dengan mengumpul dan mengekalkan hanya data yang diperlukan untuk memberi perkhidmatan kepada anda, dengan melindungi data peribadi daripada kehilangan, penyalah gunaan,akses dan pendedahan yang tidak dibenarkan dan dengan memastikan bahawa langkah-langkah teknikal yang sesuai disediakan untuk melindungi data peribadi.


Operasi pemprosesan yang kami lakukan pada data anda meliputi cara automatik dan tidak automatik untuk mengumpul, merakam, mengatur, menstruktur, menyimpan, mengubah, mendapatkan semula, menggunakan, menghantar, menyebarkan atau sebaliknya menyediakan, menjajarkan atau menggabungkan, menyekat, dan / atau memadamkan data anda.


Kami menggunakan data peribadi anda untuk tujuan berikut:


·         Untuk mereka bentuk dan menyampaikan perkhidmatan, produk  dan aktiviti  kami kepada anda.

·         Untuk mengendalikan Aplikasi  kami, kami memberi anda akses dan penggunaan perkhidmatan kami.

·         Untuk menyediakan perkhidmatan dan produk yang diminta oleh anda seperti yang diterangkan apabila kami mengumpul maklumat tersebut.

·         Untuk menyediakan promosi, kempen dan bahan pemasaran terkini kepada anda dari semasa ke semasa.

·         Untuk menghubungi anda untuk menjalankan penyelidikan tentang pendapat anda mengenai perkhidmatan dan produk semasa atau perkhidmatan dan produk baru yang berpotensi yang mungkin ditawarkan oleh kami.

·        Untuk berkongsi maklumat hubungan anda dengan pejabat gabungan kami di antarabangsa dalam syarikat kumpulan kami, untuk tujuan pentadbiran dalaman dan sokongan pejabat belakang, untuk memastikan keselamatan rangkaian kami, danuntuk mencegah penipuan.

·        Untuk mengekalkan integriti dan keselamatan sistem teknologi data kami yang menyimpan dan memproses data peribadi anda.

·         Untuk menyediakan pelaporan tanpa nama untuk pelanggan dalaman dan luaran.

·         Untuk menyediakan anda dengan perkhidmatan peribadi berasaskan lokasi (seperti fungsi cuti dan pulang rumah).

·         Untuk menguatkuasakan atau mempertahankan dasar atau kontrak kami dengan anda.

·         Untuk mengesan dan menyiasat pelanggaran data, aktiviti haram dan penipuan.

·         Untuk tujuan pematuhan undang-undang.


Setelah melanggan perkhidmatan kami atau mendaftar dengan Aplikasi kami, anda akan menerima e-mel pemasaran dan / atau promosi daripada kami, yang merangkumi promosi dan maklumat mengenai acara masa depan. Jika anda  tidak mahu menerima sebarang berita promosi, sila klik pautan "berhenti melanggan" di bahagian bawah e-mel dan anda akan dikecualikan daripada surat berita kami.


Apakah asas sah kami untuk memproses data peribadi anda?  


Secara umum dan diasas yang sah bagi kami untuk memproses data peribadi anda untuk pelbagai jenis pemprosesan yang dilakukan pada data anda (sila rujuk "Bagaimana  kami memproses data peribadi anda?"   seksyen  Notis ini)  adalah, sebagaimana yang berkenaan,  pemprosesan berdasarkan persetujuan anda, seperti yang diperlukan bagi kami untuk memasuki dan melaksanakan kontrak kami dengan anda,  atau yang diperlukan untuk meneruskan kepentingan sah syarikat atau pihak ketiga.


Kita mengumpul, memproses dan menggunakan data peribadi anda berikan hanya untuk tujuan yang disampaikan kepada anda dan tidak akan mendedahkan data anda kepada pihak ketiga kecuali dalam keadaan  pendedahan data  yang  diterangkan dalam bahagian  "Berkongsi data peribadi anda"  di bawah.


Di mana kita bercakap tentang kepentingan sah kita atau pihak ketiga, kepentingan sah tersebut boleh termasuk:

·         Pelaksanaan dan operasi struktur organisasi seluruh kumpulan dan perkongsian maklumat seluruh kumpulan;

·         Hak kebebasan bersuara atau maklumat, termasuk dalam media dan seni;

·         Pencegahan penipuan, penyalahgunaan sistem IT syarikat, pengubahan wang haram atau apa-apa aktiviti lain yang diperlukan oleh pihak berkuasa yang berwibawa;

·         Operasi skim pemberian maklumat;

·         Keselamatan fizikal, IT dan keselamatan rangkaian;

·         Siasatan dalaman; dan

·         Cadangan penggabungan dan pengambilalihan


Keperluan untuk memberi kami data


Kami perlu mengumpul dan menyimpan data peribadi anda. Oleh itu, anda juga wajib membekalkan peribadi kepada kami dengan cara yang paling tepat. Jika anda tidak memberikan kami data peribadi, kami tidak dapat, memproses data peribadi bagi pihak anda, untuk tujuan yang dinyatakan di atas atau memberikan perkhidmatan kami dengan berkesan kepada anda, dan semua hubungan yang dibuat atau yang akan diwujudkan di antara kami akan ditamatkan dan tidak lagi berkuat kuasa. Jika Anda ingin mendapatkan lebih terperinci tentang hal ini, silakan hubungi kami dengan mengikuti instruksi dalam bagian "Siapa yang harus saya hubungi"  di bawah.


Berkongsi data peribadi anda


Data peribadi anda akan dianggap sebagai sulit, dan akan dikongsi hanya dengan kategori penerima data yang disenaraikan di bawah. Kami hanya akan berkongsi data anda dengan pihak ketiga di luar syarikat kami dengan persetujuan anda, dan anda akan mempunyai peluang memilih untuk tidak berkongsi data peribadi anda.


Kami mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada:


·      entiti gabungan kami dalam kumpulan syarikat global kami dan pekerja yang diberi kuasa untuk menyediakan perkhidmatan seperti memudahkan pemprosesan pesanan dan penghantaran, untuk tujuan pentadbiran dalaman, untuk mengesan dan menangani pelanggaran data, aktiviti haram, dan penipuan, dan untuk mengekalkan integriti sistem teknologi maklumat kami.

·      pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang kami subkontrak untuk bekerja bagi pihak kami dan mempunyai akses kepada data anda hanya untuk tujuan melaksanakan tugas-tugas ini bagi pihak kami dan di bawah kewajipan kepada mereka yang diterangkan dalam Notis ini, yang melaksanakan fungsi  seperti pemprosesan data,   pengauditan,  pemenuhan pesanan,   mengurus dan meningkatkan data pelanggan, menyediakan perkhidmatan pelanggan, menjalankan penyelidikan pelanggan atau tinjauan kepuasan,  sokongan logistik, sokongan pemasaran, pemprosesan pembayaran dan sokongan pengumpulan invois, sokongan teknikal sistem maklumat,  untuk membantu kami menyediakan, menganalisis, dan meningkatkan daya tahan kami seperti penyimpanan data, perkhidmatan penyelenggaraan, pengurusan pangkalan data, analisis web,  peningkatan  perkhidmatan  kami    dan untuk membantu kami mengesan dan menangani pelanggaran data, aktiviti haram, dan penipuan.

·      kerajaan dan/atau institusi gabungan kerajaan, mahkamah, atau agensi penguatkuasaan undang-undang, untuk mematuhi kewajipan kami di bawah undang-undang dan peraturan yang berkaitan, menguatkuasakan atau mempertahankan dasar atau kontrak kami dengan anda, bertindak balas terhadap tuntutan, atau sebagai tindak balas kepada permintaan yang disahkan yang berkaitan dengan penyiasatan kerajaan atau jenayah atau penipuan yang disyaki atau aktiviti haram yang boleh mendedahkan kami,  anda, atau mana-mana pelanggan kami yang lain kepada liabiliti undang-undang; dengan syarat bahawa,agensi penguatkuasaan undang-undang meminta  data anda,  kami akan cuba mengarahkan agensi penguatkuasaan undang-undang untuk meminta data itu terus daripada anda, dan dalam keadaan sedemikian, kami mungkin memberikan maklumat hubungan asas anda kepada agensi penguatkuasaan undang-undang.

·      pihak ketiga yang terlibat dalam prosiding undang-undang, jika mereka memberi kami perintah mahkamah atau prosedur undang-undang yang hampir serupa yang memerlukan kami berbuat demikian.


Kami mungkin memberi anda peluang untuk berhubung dengan aplikasi atau perkhidmatan pihak ketiga. Jika anda memilih untuk menggunakan mana-mana aplikasi atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut, kami boleh memudahkan perkongsian maklumat anda dengan persetujuan anda. Walau bagaimanapun, kami tidak mengawal aplikasi atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut atau bagaimana mereka menggunakan maklumat anda, dan penggunaan aplikasi dan perkhidmatan sedemikian oleh anda tidak ditadbir oleh Notis ini . Sila semak terma dan dasar privasi pihak ketiga tersebut sebelum menggunakan aplikasi atau perkhidmatan mereka.


Kami akan memaparkan data peribadi dan aktiviti akaun anda di halaman profil anda dan di tempat lain di portal perkhidmatan kami mengikut pilihan yang anda tetapkan dalam akaun anda. Anda boleh menyemak dan menyemak semula maklumat profil anda pada bila-bila masa. Sila pertimbangkan dengan teliti maklumat yang anda dedahkan dalam halaman profil anda dan tahap tanpa nama yang anda inginkan. Dalam halaman profil anda, kami juga akan memaparkan maklumat peranti anda serta menyediakan maklumat sambungan rangkaian untuk peranti ke aplikasi yang menyambung ke peranti anda.


“Cookies” yang digunakan oleh laman web atau Aplikasi hanya dikaitkan dengan pengguna tanpa nama dan komputer atau peranti mereka dan tidak memberikan data peribadi kepada pengguna. Sesetengah “Cookies” digunakan oleh pihak ketiga untuk memberi kami data mengenai keberkesanan penglibatan dan promosinya. Di samping itu, “Cookies” bersifat sementara, digunakan semata-mata untuk meningkatkan kecekapan penghantaran terakhir. Pengguna boleh mengkonfigurasi pelayar mereka untuk memberitahu mereka tentang penerimaan “Cookies” dan untuk mengelakkan pemasangan pada komputer atau peranti mereka.


Berapa lamakah kami  menyimpan data peribadi anda?


Kami menyimpan data peribadi anda tidak lebih daripada yang diperlukan secara munasabah untuk tujuan yang diberikan yang mana data anda diproses. Jika anda akan memberi kami, atau telah memberikan kami, persetujuan bagi kami untuk memproses data anda, kami akan memproses data anda tidak lebih daripada persetujuan anda berkesan. Walau apa pun di atas, kami boleh menyimpan data  peribadi anda seperti yang dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan, seperti yang diperlukan untuk membantu mana-mana penyiasatan kerajaan dan kehakiman, untuk memulakan atau mempertahankan tuntutan undang-undang atau untuk tujuan prosiding sivil, jenayah atau pentadbiran. Jika tiada alasan di atas untuk kami memastikan data anda digunakan, kami akan memadam dan melupuskan data anda dengan cara yang selamat mengikut dasar perlindungan data kami.


Privasi subjek data mempunyai kapasiti undang-undang yang terhad atau tiada


Produk dan perkhidmatan kami tidak disasarkan kepada orang yang mempunyai kapasiti undang-undang yang terhad atau tiada. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada orang yang mempunyai kapasiti undang-undang yang terhad atau tiada. Sila ambil perhatian bahawa jika anda terhad atau tiada keupayaan undang-undang, anda perlu memberi kami kebenaran bertulis yang ditandatangani dari ibu bapa atau penjaga anda yang menunjukkan bahawa ibu bapa atau penjaga anda telah bersetuju untuk kami memproses data anda dan menghantar persetujuan melalui maklumat hubungan yang diberikan dari bahagian  "Siapa yang harus saya hubungi?"  


Hak dan data peribadi anda


Melainkan tertakluk kepada pengecualian undang-undang privasi yang berkenaan, anda mempunyai hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda:

·         Hak untuk meminta akses kepada data peribadi yang diproses oleh kami dengan notis yang munasabah.

·         Hak untuk meminta kebetulan atau mengemas kini sebarang data peribadi jika didapati      tidak tepat  atau ketinggalan zaman.

·         Hak untuk meminta untuk memadam  data peribadi anda di mana   tidak  lagi  perlu bagi kami  untuk mengekalkan data   tersebut, kecuali kami tidak diwajibkan untuk berbuat demikian jika kami perlu menyimpan data tersebut untuk mematuhi kewajipan undang-undang atau untuk menubuhkan, menjalankan atau mempertahankan tuntutan undang-undang.

·         Hak untuk menarik balik persetujuan anda untuk pemprosesan pada bila-bila masa,  jika dan di mana kami bergantung kepada persetujuan anda untuk memproses data anda. Ini termasuk kes di mana anda ingin menarik diri daripada komunikasi pemasaran yang anda terima daripada kami.

·         Hak untuk menyekat pemprosesan data peribadi anda di mana anda percaya data tersebut tidak tepat, pemprosesan kami menyalahi undang-undang; atau bahawa kami tidak lagi perlu memproses data tersebut untuk tujuan tertentu melainkan kami tidak dapat memadamkan data disebabkan oleh kewajipan undang-undang atau lain-lain atau kerana anda tidak mahu kami memadamkannya.

·         Hak untuk membantah kami menggunakan data peribadi anda, dimana justifikasi undang-undang untuk pemprosesan data peribadi anda adalah kepentingan sah kami. Kami akan mematuhi permintaan anda melainkan kami mempunyai alasan yang sah untuk pemprosesan yang mengatasi kepentingan dan hak anda, atau jika kami perlu terus memproses data untuk penubuhan, pelaksanaan atau pertahanaan tuntutan undang-undang.  

·         Hak untuk membuat  aduan  mengenai pemprosesan data anda, dengan pihak berkuasa yang kompeten di mana anda tinggal atau di mana data anda diproses.


Jika anda ingin melaksanakan mana-mana hak di atas, sila berbuat demikian dengan memberikan permintaan anda ke tetingkap kenalan yang dinyatakan dalam bahagian" Siapa yang harus saya hubungi" .


Selepas menerima permintaan anda, kami akan menilai permintaan anda dan memaklumkan kepada anda bagaimana kami berhasrat untuk meneruskan permintaan anda. Dalam keadaan tertentu mengikut undang-undang dan peraturan privasi yang berkenaan, kami mungkin menahan akses kepada data anda, atau menolak untuk mengubah suai, memadam atau menyekat pemprosesan data anda.


Sila ambil perhatian bahawa jika anda menggunakan hak untuk memadamkan data, menyekat atau membantah pemprosesan kami, atau untuk menarik balik persetujuan anda, kami mungkin tidak dapat meneruskan perkhidmatan kami kepada anda jika data yang diperlukan hilang untuk diproses.


Pemindahan,Penyimpanan dan Pemprosesan Data Di  Luar Negara


Seperti yang dinyatakan dalam bahagian "Berkongsi data peribadi anda" dalam Notis ini,sebahagian daripada syarikat yang  beroperasi di seluruh dunia, kami  mungkin berkongsi maklumat anda dengan syarikat sekutu atau pihak ketiga  kami.  Sila rujuk bahagian "Berkongsidata peribadi anda" dalam Notis ini untuk penerima data anda dan sebab-sebab penyediaan data anda kepada mereka. Di mana entiti tersebut terletak di negara dan bidang kuasa lain, oleh itu kami akan memindahkan data peribadi anda di luar    negara atau bidang kuasa di mana data peribadi  anda  dikumpulkan dan dengan mengklik bersetuju dengan Notis ini, anda telah memberikan persetujuan untuk pemindahan tersebut. Dalam membuat pemindahan data sedemikian, kami memastikan untuk melindungi data peribadi anda dengan menggunakan tahap keselamatan yang diperlukan oleh undang-undang privasi yang berkenaan. Di mana kami memindahkan data anda ke negara atau bidang kuasa yang tidak dapat menjamin tahap perlindungan yang diperlukan seperti yang dikehendaki oleh undang-undang privasi yang berkenaan,kami telah meningkatkan langkah-langkah keselamatan IT kami untuk meningkatkan perlindungan data peribadi anda.


Pemprosesan selanjutnya


Jika kami ingin menggunakan data peribadi anda untuk tujuan baru yang tidak dilindungi oleh Notis ini, maka kami akan memberi anda notis baru yang menjelaskan penggunaan baru ini sebelum memulakan pemprosesan selanjutnya untuk tujuan baru, menetapkan tujuan baru yang berkaitan dan syarat pemprosesan. Dalam kes sedemikian, kami akan mencari asas yang sah untuk pemprosesan selanjutnya, dan apabila perlu, kami akan mendapatkan persetujuan bertulis terlebih dahulu untuk pemprosesan selanjutnya.




Kami melindungi data anda menggunakan langkah teknikal untuk meminimumkan risiko penyalahgunaan, akses yang tidak dibenarkan, pendedahan yang tidak dibenarkan, kehilangan atau kecurian,  dan kehilangan akses. Beberapa perlindungan yang kami gunakan ialah nama samaran, penyulitan data, perlindungan rangkaian firewall dan kawalan kebenaran akses data. Kami memandang serius terhadap securiti keselamatan data kami. Mekanisme keselamatan yang digunakan untuk melindungi data anda diperiksa dan dikemas kini dengan kerap untuk memberikan perlindungan yang berkesan terhadap penyalahgunaan.


Maklumat yang kami kumpulkan biasanya dikodkan. Selain itu, kami telah melaksanakan langkah-langkah keselamatan canggih yang tambahan dan komprehensif apabila data anda diakses melalui internet. Perlindungan rangkaian firewall menghalang capaian yang tidak dibenarkan. Pelbagai penyulitan dan lapisan pengenalan melindungi data anda daripada pencerobohan atau pendedahan kepada pihak ketiga semasa pemindahan data. Selain itu, pengecam elektronik dijana semasa pemindahan data untuk melindungi maklumat anda.


Untuk kerahsiaan dan keselamatan anda, kami menggunakan ID dan kata laluan untuk melindungi maklumat peribadi anda. Adalah penting bagi anda untuk melindungi ID, kata laluan, atau sebarang maklumat peribadi anda. Jangan kongsikan maklumat peribadi anda (terutamanya kata laluan) kepada sesiapa sahaja. Apabila anda selesai menggunakan perkhidmatan kami, jangan lupa untuk log keluar dari akaun anda.


Jika anda percaya bahawa keselamatan data anda telah dikompromi, atau jika anda mahu mendapat  maklumat lanjut mengenai langkah-langkah yang kami gunakan untuk melindungi data anda, sila hubungi kami mengikut arahan dalam bahagian "Siapa yang harus saya hubungi"  di bawah.


Semua data yang kami kumpulkan daripada anda mungkin disimpan sebagai fail log dalam pelayan kami atau sebagai maklumat tambahan yang berkaitan dengan anda atau peranti anda. Fail log ini digunakan untuk analisis, penyelidikan, pengauditan, dan  tujuan lain. Data anda  disimpan dalam fail log sehingga  data  dipindahkan ke pangkalan data sandarans atau teks yangberkaitan. Kami secara rutin membuat sandaran salinan data anda untuk mengelakkan kehilangan data anda sekiranya berlaku kerosakan pelayan atau ralat manusia. Walau bagaimanapun, semua salinan data anda dalam pangkalan data sandaran kami akan disimpan hanya selagi dasar pengekalan data kami membenarkan (lihat "Berapa lama kami menyimpan data peribadianda? " di bawah) , dan  dalam apa jua keadaan akan dipadamkan dengan serta-merta atas permintaan anda.


Siapakah yang patut saya hubungi?


Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai Notis ini, atau jika anda ingin melaksanakan mana-mana hak anda, atau jika anda mempunyai sebarang aduan yang anda ingin bincangkan dengan kami, sila tulis kepada kami melalui surat atau e-mel:


melalui pos kepada

Haier Electrical Appliances (Malaysia) Sdn. Bhd. 200201027039 (594702-A)

H-08-03, Level 3, Blok H, Setia Walk,

Persiaran Wawasan, Pusat Bandar Puchong,

47160 Puchong, Selangor, Malaysia.



melalui e-mel kepada  


Dikemas kini pada 1/6/2022